Municipalidad de Grecia
Ciudad Limpia y amante de la paz

Servicios Informáticos

Coordinadora:	Licda. Marisol Alvarez Segura
Teléfono:	2494-5050 ext 123
Fax:	2444-6265
E-mail:	malvarez@grecia.go.cr
Ubicación:	Planta Alta, Palacio Municipal.

Principales Funciones

El Departamento de informática de la Municipalidad de Grecia, está organizado en tres áreas funcionales:

1.  área de Sistemas Institucionales

Esta área estará conformada por un Analista-Programador. Su función principal es servir como contraparte institucional en la evaluación de los sistemas de información desarrollados por empresas externas y el desarrollo de sistemas. Otras funciones de esta área son:

• Planificación, control y evaluación de las actividades del desarrollo de sistemas de información.

• Elaborar estándares y procedimientos para el desarrollo de sistemas de información.

• Asesorías a las dependencias de la Municipalidad en sistemas de información.

• Recomendaciones acerca del desarrollo de sistemas de información.

• Desarrollo e implementación de sistemas cuanto éstos no sean contratados.

2. área de Redes y Soporte Técnico

Esta área tiene como funciones, entre otras, el evaluar las necesidades de hardware y software de los usuarios institucionales, investigaciones de las tendencias del mercado informático, y soporte y asesoría a los usuarios de la Municipalidad, en el uso de los paquetes informáticos adquiridos. Administrar el Software de Antivirus institucional. Sus funciones principales serán:

• Estudiar necesidades de hardware y software.

• Definir estándares de hardware y software  institucionales.

• Elaborar carteles de licitación de hardware, software y   Comunicaciones.

• Asesorar a usuarios en el uso de paquetes informáticos.

• Capacitar a usuarios en el uso y cuidados del equipo de cómputo.

• Realizar reparaciones menores en los equipos de cómputo.

• Realizar investigaciones de mercado con el objetivo de recomendar la adquisición de recursos computacionales que coadyuven a mejorar los servicios de TIC.

• Realizar inventarios y mantenerlos actualizados,  de todo el equipo de cómputo de la Municipalidad.

• Administrar los equipos de cómputo que están en período de garantía.

• Coordinar con las empresas respectivas el adecuado mantenimiento a los equipos de cómputo.

• Administrar, instalar  y actualizar las actualizaciones de SPAM, antivirus y monitorear las computadoras para impedir la activación o introducción de virus computacionales.

3.  área de Administración de Datos

Una vez que los sistemas de información han sido implementados y están en operación, los usuarios deben ser “alimentarlos” con datos de tal manera que la información luego procesada sea confiable y refleje la realidad institucional en un momento determinado. Es responsabilidad del Departamento de Informática mantener respaldos diarios, semanales y mensuales de la información de cada uno de los sistemas, de tal manera que se eviten problemas derivados de pérdida de información,  los que podrían traer graves problemas al funcionamiento normal de la Municipalidad.

Otras funciones son:

• Recuperabilidad - Crear y probar Respaldos o sea restaurar un computador a un estado operacional después de un desastre (copias de seguridad del sistema), restaurar un pequeño número de registros después de que hayan sido borrados o dañados accidentalmente (copias de seguridad de datos). Además es importante contar con el administrador de base de datos y recomendado, para cumplir con el estándares  de los órganos internacionales de control en materia de protección de datos.

• Integridad - Verificar ó ayudar a la verificación en la integridad de datos.  Realizando un adecuado control de calidad sobre la información generada de los sistemas de información.

• Seguridad – Administrar la seguridad física de la información. Definir y/o implementar controles de acceso a los datos.

• Disponibilidad - Asegurarse de brindar servicio continuo (7X24).  Velando  por el adecuado funcionamiento de los equipos servidores que almacenan la información contenida en las bases de datos municipales.

• Rendimiento -Velar para que los tiempos de respuesta sean razonables.

• Evaluar el diseño de las bases de datos, y recomendar mejoras   tendientes a optimizar ese diseño.

• Desempeño - Asegurarse el máximo desempeño incluso con las limitaciones.

• Desarrollo y soporte a pruebas - Ayudar a los programadores e ingenieros a utilizar eficientemente la base de datos.

• Administrar y dictar normas sobre la seguridad lógica de los sistemas.

• Administrar el diccionario de datos.

• Definir estándares de trabajo para los analistas.

• Investigar tendencias acerca de la administración de bases de datos y proponer su utilización cuando sean aplicables en la Institución.